аРежим работы магазина

В режиме ON-LINE (через сайт) заказы принимаются круглосуточно.
По телефону 8 (044) 360-37-31 заказы принимаются с 09.00 до 20.00 с понедельника по пятницу.
Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 21.00.
В выходные и праздничные дни отдел доставки не работает (возможны исключения в случае срочного заказа).

Ваш заказ обрабатывается в течение 24 часов и может быть выполнен в течение 1-3 дней. Срок выполнения может увеличиваться из-за того, что заказ поступил в ночное время или в выходные и праздничные дни.
Поэтому, просим Вас делать свои заказы заблаговременно.

Минимальная сумма заказа в нашем магазине составляет 100 грн.

Как заказать:

Заказать в нашем магазине Вы можете следующими способами:

1. В режиме ON-LINE, выбирая товары прямо на сайте.

1.1. Есть два способа заказать товар в нашем магазине: быстрое оформление и заказ для зарегистрированных пользователей. Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем, и не собираетесь регистрироваться, Вы можете воспользоваться быстрым оформлением. Для этого после добавления понравившегося Вам товара в открывшемся окне корзины нажмите кнопку «оформить заказ» и выберите «быстрое оформление». Вам будет предложена форма, которую необходимо заполнить данными о Вас, таких как фамилия, имя, отчество, телефон и т.п. После заполнения, на указанный Вами электронный почтовый ящик будет выслано письмо с перечнем выбранных Вами товаров. Это письмо генерируется автоматически, и отвечать на него не нужно. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа.
1.2. Второй способ: Вы можете зарегистрироваться в магазине (регистрация бесплатна), и Вам не нужно будет заполнять поля оформления заказа, необходимо будет только выбрать способ доставки. Кроме того, Вы сможете просматривать историю заказов, сделанных Вами в нашем магазине, отслеживать статус Вашего заказа, и многое другое.

Внимание! Только для зарегистрированных посетителей действует накопительная система скидок!

2. Заказ по электронной почте. Вы можете сделать заказ, послав письмо по электронной почте. Письмо должно содержать список товаров, которых Вы хотели бы заказать, а также контактный телефон и адрес доставки. После получения письма наши операторы свяжутся с Вами по телефону для уточнения заказа, условий и сроков доставки.

3. Заказ по телефону. Вы можете сделать заказ по телефону 8 (044) 360-37-31 с 09.00 до 20.00.

При оформлении заказа просьба указывать:
· точный адрес
· городской транспорт - №№ маршрутов
· название остановки городского транспорта
· желаемый временной интервал доставки в период с 10.00 до 21.00.

После оформления заказа оператор связывается с Вами для его подтверждения и уточнения времени и стоимости доставки. Доставка в г. Киеве осуществляется в течение 1-3х рабочих дней, при условии наличия заказанного товара.

Оплата товара:

Наличный расчет:
В г. Киеве возможен расчёт наличными при получении товара (как при доставке, так и при покупке в офисе). Покупателю выдаётся товарный чек.
При совершении покупки в офисе Вы оплачиваете только стоимость товара.
Если Вы заказали доставку по Киеве - к стоимости товара прибавляется стоимость доставки (30 грн). Доставка заказа на сумму менее 100 грн. по Киеву не осуществляется.

Безналичный расчёт:
Доставка в другие города для новых клиентов осуществляется только по 100% предоплате. При безналичном расчете на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми реквизитами магазина. Вы можете оплатить счет в любом банке или же перечислить деньги через другой расчетный счет.
Счет высылается после формирования и оформления Вашего заказа.
В счет может быть включена стоимость доставки. За доставку можно платить при получении товара, непосредственно фирме перевозчику.
Выставленный счет действителен к оплате в течение трех дней.
Если для оплаты Вам потребуется счёт-фактура - свяжитесь с нашим менеджером по телефону или по E-mail. Вместе с товаром Вы получаете документы (счет-фактура, налоговая накладная). От момента оплаты Вами в кассу до поступления денег на наш счёт обычно проходит от одного до трёх рабочих дней (зависит от Вашего банка).

Просьба: не оплачивайте заказ до тех пор, пока мы не подтвердим Вам наличие товара на складе.

Доставка:

Киев:
Заказанный в нашем магазине товар доставляется по городу Киеву курьером. При заказе от 350 грн. стоимость доставки по Киеву - БЕСПЛАТНО! При заказе до 350 грн. стоимость доставки 30 грн. В этом случае Вы оплачиваете доставку при получении товара.
Кроме того, Вы можете сами получить заказанный товар непосредственно в офисе интернет-магазина "Мое Хобби". В этом случае Вы оплачиваете только стоимость заказа.

Срочная доставка по Киеву оплачивается дополнительно. Стоимость +25 грн.

Доставка по Украине для новых клиентов осуществляется только после поступления денег за товар на расчетный счет магазина.

Доставка в другие города
В другие регионы Украины товары доставляются Укрпочтой или курьерской службой Автолюкс после 100% оплаты заказа. Товар доставляется службой автоперевозок «Автолюкс». Товар получаете в отделении "Автолюкс" вашего города, при получении необходимо предъявить паспорт и знать номер декларации на посылку. Стоимость доставки зависит от размеров и расстояния до города получателя: от 8-20 грн и оплачивается при получении товара в отделении "Автолюкс". Стоимость доставки оценивает работник "Автолюкса". Ваш заказ резервируется на срок до 3-х рабочих дней. Если мы не получим от Вас информации по оплате, Ваш заказ снимается с резервации, что не гарантирует наличия заказанных Вами товаров на складе. После получения оплаты мы отправляем товар и сообщаем клиенту номер декларации и время прибытия товара. Обычно товар отправляется в течении суток после получения оплаты. Доставка на сумму меньше 100 грн. не осуществляется.
Подробную информацию о представительствах и стоимости доставки компанией Автолюкс можно узнать на сайте http://www.autolux.ua/.

В случае отправки заказа Укрпочтой вам необходимо предварительно оплатить стоимость покупки и услуги по доставке плюс страховка, которая составляет 3% от суммы товара на банковский счет интернет – магазина. Срок и стоимость доставки в регионы Украины согласовываются с покупателем предварительно. Заказ будет отправлен, когда деньги поступят на наш счет.

Более подробно о доставке посылок можно узнать на сайте Укрпочты: http://www.ukrposhta.com.

Способ и время доставки оговаривается с каждым клиентом индивидуально.
Просьба: не оплачивайте заказ до тех пор, пока мы не подтвердим Вам наличие товара на складе.